Количество просмотров226
3 января 2022

Интервью Виктора Фролова CNews

Технологические векторы в сегменте ПО

Какие тенденции на рынке ПО для финансовой индустрии вы считаете преобладающими?

CNews

На мой взгляд, основные тенденции на рынке программного обеспечения остаются неизменными последние два-три года. Они развиваются, затрагивают новые области, но именно несколько лет назад сформировались как технологические векторы.

В первую очередь это перевод максимального количества клиентских сервисов в цифровой формат. Цифровизация, начавшаяся в глобальном масштабе четыре года назад, по-прежнему актуальна. О процессе наращивания цифровых сервисов сейчас уместно говорить не как о тренде автоматизации, а как о сложившихся правилах: выводишь на рынок новый продукт — обязательно создаешь для него цифровой сервис.

Второй тренд — постепенный перевод программной инфраструктуры на современные технологии и архитектуру. «Тяжелые» наследуемые системы с каждым годом поддерживать все труднее. К тому же ограничения по их развитию оказывают непосредственное влияние на цифровую трансформацию. Микросервисная архитектура, различные облачные сервисы стали привычными понятиями, но переход на эти решения — дело еще не одного года.

В качестве отдельного тренда я бы выделил работу с данными. Чем быстрее, правильнее и чище обработаны данные, тем точнее будут прогнозы, выше — эффективность работы отделов маркетинга и продаж, оптимальнее — принимаемые решения.

Нельзя забывать про искусственный интеллект (Artificial Intelligence). AI/ML находит все более широкое применение в повседневной жизни. Роботизация бизнес-процессов, биометрия, анализ данных, прогнозирование, decision intelligence (решения на основе ИИ) — тренды сегодняшнего дня. Согласно исследованиям ReportCrux Market Research, а также прогнозам Frost & Sullivan, глобальный спрос на ИИ-инструменты обеспечит совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) на уровне 25—31% в период c 2020 по 2027 годы.

Как изменились за последнее время запросы финансовых организаций в части разработки ПО?

CNews

Прежде всего изменилась проектная модель, а вслед за ней и порядок взаимодействия с подрядчиками. Основополагающим фактором внедрения любого продукта для бизнеса стало снижение такого показателя, как time-to-market. В современных условиях недостаточно создать продукт — важно быстро вывести его на рынок. А значит, у разработчиков уже нет двух-трех месяцев на детальную фиксацию требований и еще полгода — на их реализацию. Подход agile победил окончательно и бесповоротно, что предъявляет соответствующие требования к управлению проектом, взаимодействию заказчика с подрядчиком.

Построение доверительных отношений с заказчиками

Какая экспертиза есть у компании Usetech в сфере разработки ПО для финансовой индустрии?

CNews

Компания Usetech 15 лет работает на рынке заказной разработки ПО. Все это время мы активно сотрудничаем с организациями из финансового сектора, создаем самые разнообразные решения и продукты.

Основные направления деятельности Usetech совпадают с ключевыми тенденциями автоматизации:

  • перевод монолитных наследованных систем на современные технологии и микросервисную архитектуру;
  • создание решений, поддерживающих источники данных для всех систем фронт-офиса;
  • доработка систем кредитного конвейера и скоринговых систем;
  • развитие систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) и мобильного банкинга;
  • разработка новых и цифровых клиентских сервисов.

Дополнительно стоит выделить задачи по интеграции как внутренних банковских систем между собой, так и подключение различных информационных систем внешних партнеров.

Какие проекты, реализованные за последний год, вы хотели бы отметить и почему?

CNews

На мой взгляд, выделять отдельные проекты не совсем корректно. Usetech нацелен, в первую очередь, на построение длительных доверительных отношений с заказчиками. Мы стараемся не ограничивать сотрудничество с клиентом одним проектом.

Приведите, пожалуйста, конкретные примеры сотрудничества.

CNews

Продолжается сотрудничество с СМП Банком по развитию системы дистанционного банковского обслуживания для физических лиц. Команда Usetech расширяет функциональные возможности ДБО, в частности речь идет о механизме кредитования, работе с платежными системами и партнерскими системами лояльности, маркетплейсе. Наряду с этим наша компания решает интеграционные задачи, занимаемся вопросами автоматизации процессов непрерывной интеграции (Continuous Integration — CI) и непрерывного развертывания (Continuous Deployment — CD).

Другой пример — проекты для АК Барс Банка. На протяжении нескольких лет сотрудничество с этой финансовой организацией строится в рамках глобальной программы цифровой трансформации АК Барс 2.0.

Крупнейший заказчик компании Usetech — Альфа-Банк. Более пяти лет мы взаимодействуем по ряду направлений, назову лишь несколько: ДБО, скоринг, кредитный конвейер и т. д.

Давно и успешно Usetech представляет на рынке инструменты Blockchain, создает собственные продукты, помогающие решать проблемы заказчиков. Наиболее результативным на сегодняшний день Blockchain-проектом Usetech в экосистеме Polkadot является Unique Network.

Простой и потенциально успешный проект можно превратить в ад

С какими трудностями сталкиваются партнеры (клиент и разработчик) на этапе подготовки и реализации проектов? Какие ошибки допускают, можно ли их избежать?

CNews

Основная сложность и главная ошибка — недооценка организационных рисков, причем на каждом этапе проекта. Получение доступов, стендов, тестовых и боевых данных, доработка смежных систем, вопросы интеграции, распределение зон ответственности между заказчиком и исполнителем — факторы, способные самый простой и потенциально успешный проект превратить в ад.

Вторая трудность — работа с требованиями и бюджетное планирование. Уточнение требований к системе в процессе разработки — нормальная практика. Изменился рынок или окружение, обновилось законодательство — приходится корректировать выполненные элементы системы. Но для этого нужно дополнительное финансирование, которое, к сожалению, не всегда закладывается в бюджет.

И третье, не менее важное обстоятельство, заключается в том, что партнеры выполняют совместные работы ради результата. Исполнитель должен помнить, что недостаточно разработать систему, ее надо описать, внедрить, обучить пользователей, обеспечить поддержку. Заказчик, в свою очередь, не может ограничиться оплатой выполненных работ. У него должна быть выделенная для проекта команда, которая двигает его реализацию на своей стороне.

По какому принципу чаще всего организована работа над проектами?

CNews

Все очень индивидуально. Сейчас идет работа более чем над 50 проектами или продуктами. Соответственно, архитектура и подход к организации работ различаются от проекта к проекту.

В большинстве команд разработку возглавляет TeamLead, а за административно-техническую часть отвечает руководитель проекта. Но есть и agile-проекты, команды, которые занимаются развитием систем, построенных на базе микросервисной архитектуры. Такие рабочие группы состоят, как правило, из пяти-шести человек, администрирование проектом сведено к минимуму.

Что касается архитектуры решений, то она разная, иногда даже специфическая. Например, в настоящее время реализуется проект по созданию отказоустойчивого решения, способного выдержать 20-50 тысяч пользователей, работающих на портале. Разрабатываются высоконагрузочные системы (рассчитанные на 300-400 тыс. одновременных пользователей) с соответствующими требованиями к архитектуре, масштабируемости и так далее.

В большинстве команд разработку возглавляет TeamLead, а за административно-техническую часть отвечает руководитель проекта

Чему отдать предпочтение — разработке с нуля или коробочному решению

Как вы оцениваете шансы решений в сфере роботизации бизнес-процессов составить конкуренцию заказной разработке?

CNews

Ситуация такая же, как и с коробочными решениями в любой другой области. Перед заказчиком всегда дилемма, чему отдать предпочтение — разработке ПО с нуля под свою задачу или коробочному решению. Выбирают, как правило, по одним и тем же факторам: насколько типовая задача требует автоматизации, насколько сложная интеграция, какие доработки коробочного решения потребуются или, напротив, насколько избыточны функциональные возможности.

Востребованы ли технологические практики Usetech на зарубежных рынках?

CNews

На зарубежный рынок вышел продукт Unique Network, разработанный в недрах blockchain-лаборатории компании Usetech. UniqueNetwork — сеть NFT для платформ Polkadot и Kusama — позволяет создавать, хранить, обменивать, покупать и продавать невзаимозаменяемые токены, которые представляют собой субъекты интеллектуальной собственности. Появился продукт в августе 2020 года, и почти сразу результаты этой долгой работы были замечены мировым Blockchain сообществом. Проект Unique Network выиграл первый хакатон экосистемы Polkadot Hackusama — Hack on Polkadot’s Wild Cousin, был включен в официальную карту экосистемы Polkadot, аккредитован Программой ООН в качестве ведущего технического партнера DigitalArt4Climate.

Большая троица — BigData, AI/ML и Blockchain

Назовите перспективные технологии, потенциал которых финансовые организации пока недооценивают?

CNews

Наиболее перспективными технологиями, на мой взгляд, остаются BigDataAI/ML и Blockchain. Из этой большой троицы бум в российском энтерпрайз-сегменте не пережил пока только Blockchain. Основная причина — недостаточное законодательное регулирование вопросов легитимности Blockchain. Первые и очень серьезные шаги в этом направлении предприняты государством в 2021 году, но впереди еще много работы.

Что может предложить команда Usetech для популяризации и распространения технологии Blockchain?

CNews

В рамках Blockchain-лаборатории мы активно тестируем различные кейсы, в том числе из области финтеха. При первой же возможности наша команда будет готова представить их рынку.